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Identifier les contextes professionnels à risque

Ecrit par MB


Identifier les contextes professionnels à risque

Rupture d’équilibre dans l’environnement professionnel …

Exemples : Environnement hiérarchique devenant instable (turnover important dans l’encadrement et la direction), brusque montée en puissance des exigences qualitatives et de rendement sans mesures d’accompagnement, changements perpétuels d’organisation, incertitudes sur le devenir du service ou de l’entreprise, travail dans la précipitation, demandes pressantes et inorganisées.

L’entreprise est un écosystème. Pour que ses habitants s’y sentent bien ils ont besoin de pouvoir compter sur une certaine stabilité de leur écosystème. Quand il y a rupture d’équilibre dans l’écosystème et que l’instabilité persiste ensuite, le contexte professionnel devient facteur de stress.

Relationnel déficient dans l’entreprise.

Exemples : hiérarchie pesante, supérieurs hiérarchiques exigeants mais indisponibles, conflits de hiérarchie, absence de dialogue en général dans l’entreprise, absence de signe de reconnaissance par rapport aux efforts fournis.

Perte de sens

Aller bien c’est aller dans une bonne direction. Ca marche aussi comme ça dans le contexte de l’entreprise.

Le témoignage de Christian : - Mon premier emploi, c’était commercial en assurance-vie. Concrètement j’étais démarcheur à domicile. J’ai appris toutes les tactiques : le pied dans la porte, les boniments à raconter, identifier tout de suite les gens les plus crédules etc. En plus les contrats n’étaient pas très avantageux c’est le moins qu’on puisse dire. Comme c’était mon premier vrai job, je me suis dit : - « Le monde du travail c’est ça, Christian tu découvres la vraie vie » …J’ai démissionné assez rapidement parce que je sentais que c’était dégradant pour tout le monde. Et j’ai retenu la leçon, parce que cette expérience m’a pas mal secoué psychologiquement.

La perte de sens, le sentiment de mener un combat inutile, manipuler les clients … on n’en sort pas indemne.

Dévalorisation de soi

Ce facteur de stress avance parfois masqué …

Le témoignage de Kevin :- A un moment je me suis occupé de la mise en place d’un site plus ou moins porno. Site payant, bien sûr. Le fonctionnement du site m’a interloqué dès le départ : Les internautes – des hommes en général mais aussi pas mal de femmes – envoyaient des mails en pensant avoir une hôtesse de l’autre côté. En tout cas ils pensaient communiquer avec un être humain ! En fait les échanges étaient entièrement gérés par ordinateur, lequel envoyait des réponses aléatoires mais assez bien conçues. Pas mal de gens ne voyaient pas la combine Au début on rigolait, mais ensuite on a commencé à se sentir très mal nous-mêmes. On était nous aussi instrumentalisés par ce système. J’y repense souvent et je me dis que ce boulot a été assez salissant pour tout le monde.

La contradiction entre ses valeurs personnelles et le travail demandé est un facteur de dévalorisation. D’où stress.

La personnalité de l’individu peut-elle être facteur de stress ?

Oui.

Les traits de personnalité suivants favorisent le stress chronique :

Perfectionnisme

Attentes excessives

Faible estime de soi
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La personnalité de l’individu peut constituer un terrain favorable au développement d’un stress chronique. En particulier une faible estime de soi peut conduire l’individu à ne pas suffisamment se défendre contre les facteurs de stress qui l’agressent dans sa vie professionnelle.