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C’est donc vous le patron …

L’essentiel pour vous sera de ne pas avoir une rébellion ouverte sur les bras.

La réponse est donc : Prévention !

Pour prévenir, vous pouvez agir sur les leviers suivants :

Demandez-vous sereinement pourquoi votre collaborateur se comporte ainsi, vis-à-vis de vous en l’occurrence.

Faites-lui la réponse du berger à la bergère : Après un cas flagrant de comportement « passif-agressif » prenez-le à-part, asseyez-vous dans un bureau par exemple, en tête à tête et dites lui simplement : - « Je vous écoute. »

Et ne dites rien d’autre, à aucun prix !

Ce qu’il vous dira – car il finira par parler – n’est peut-être pas ce à quoi vous vous attendiez. C’est pour cela que cet exercice est utile.

Les « choses étant dites », rappelez-lui que vous n’êtes pas le grand manitou et que vous ne pouvez pas tout. Rappelez-lui qu’il travaille au sein d’une équipe et qu’il est responsable autant que les autres de l’efficacité du travail à fournir. Proposez-lui un modus vivendi acceptable pour vous et pour lui. Tenez-vous y scrupuleusement. Rappelez-lui fermement ses engagements en cas de manquement.